Privacyverklaring  ConsumentNederland.nl

Laatst bijgewerkt: 03-11-2025

1. Wie zijn wij

ConsumentNederland is een bemiddelingsplatform dat consumenten helpt bij het vinden en afsluiten van energiecontracten en nutsdiensten.
Contactgegevens:

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken o.a.:

  • Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)

  • Contactgegevens (telefoon, e-mail)

  • Verbruiksgegevens (energieverbruik, aansluitinformatie)

  • Zakelijke gegevens (indien van toepassing)

  • IP-adres, cookie-informatie, browser- en klikgedrag

  • Communicatie met onze klantenservice

3. Doeleinden

Wij gebruiken deze gegevens voor:

  • Het opstellen van een persoonlijk aanbod en het bemiddelen bij energiecontracten

  • Het beheren van klantrelaties en beantwoorden van vragen

  • Wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)

  • Verbetering van onze website en dienstverlening

  • Marketingcommunicatie (alleen na toestemming)

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Toestemming (bijv. marketing)

  • Gerechtvaardigd belang

  • Wettelijke verplichting

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met:

  • Energie- of nutsleveranciers voor de uitvoering van een contract

  • Betrouwbare IT- en marketingdienstverleners

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst af.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dat vereist.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang (o.a. SSL-versleuteling en toegangsbeperkingen).

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming.
Je kunt dit verzoek sturen naar info@consumentnederland.nl.
Afmelden voor communicatie kan via:
https://consumentnederland.nl/toestemming-intrekken/

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website te laten werken en te verbeteren. Meer hierover lees je in ons Cookiebeleid.

10. Klachten

Klachten over gegevensverwerking kun je indienen bij ons of rechtstreeks bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.consumentnederland.nl/privacyverklaring.